11 septembre 2009

Difficulty to say 'No, It is impossible'...

This morning a user wanted to recover à file saved with problems on the networkyesterday at 7:30 PM. She thought having saved it... but the file was nowhere ! We both scanned file server, local drive, temp folders and trash bin... without result.

I had then to say : "No it is impossible to recover your file , you have to do it again"
She Answered : "I was almost sure it was a problem, thanks for helping"

This means I saved a lot of time by saying "NO , I can not"...and of course explaining this answer !

Not only on support, but also regarding projects, I'm only starting on this : being able to say "No".When it is impossible whatever the reason is : technical, out of time, unknow process for me, and then I save time.

What is your experience on this ? Are you able to say "No" ?

07 septembre 2009

Du site de la SNCF...

Il nous arrive de plus en plus de faire des réservation de train en ligne via le site dédié aux voyages de la sncf

C'est un des plus gros sites de France et qui génère le plus de revenus !
Mais quelle pagaille : annonces et publicités, clignotements et liens inutiles polluent le déroulement de la réservation. A tel point que je conseille à tous sa version pour mobile : http://voyages-sncf.mobi/

Comparez :

Sobre et efficace, il fonctionne aussi sur votre ordinateur !



C'est peut-être (chacun ses gouts) plus joli, mais certainnement pas plus clair, donc plus efficace...






Serons-nous bientot tous obligé de rechrcher partout la version mobile des sites pour gagner en efficacité ?

Messieurs les "créas" des 'web agencies' à vos copies !

PS : une astuce : utilisez Firefox et AdBlock Plus pour déjà supprimer la plupart des publicités...